Gopinda Surbakti et al. 2024. Analisis Kualitas Pelayanan Sekolah SMAN 1 Berastagi terhadap Kepuasan Siswa dengan Metode Importance Performance Analysis (IPA). Jurnal Arjuna : Publikasi Ilmu Pendidikan, Bahasa dan Matematika. 2, 6 (Oct. 2024), 157–178. DOI:https://doi.org/10.61132/arjuna.v2i6.1325.