Gopinda Surbakti; Asima Manurung; Muhammad Romi Syahputra; Mardiningsih Mardiningsih. Analisis Kualitas Pelayanan Sekolah SMAN 1 Berastagi Terhadap Kepuasan Siswa Dengan Metode Importance Performance Analysis (IPA). Arjuna 2024, 2, 157-178.