Febriani Safitri, Suryati Sitepu, Esther Sorta Mauli Nababan, and Parapat Gultom. “Penerapan Metode Fuzzy Service Quality Dalam Analisis Kepuasan Pelayanan Kesehatan”. Jurnal Arjuna : Publikasi Ilmu Pendidikan, Bahasa dan Matematika 2, no. 6 (October 17, 2024): 191–202. Accessed January 11, 2025. https://journal.aripi.or.id/index.php/Arjuna/article/view/1326.