Dinda Aprilya and Desriyeni Desriyeni 2025. Pengaruh Customer Relationship Management (CRM) terhadap Loyalitas Pemustaka di Perpustakaan Universitas Andalas. Jurnal Nakula : Pusat Ilmu Pendidikan, Bahasa dan Ilmu Sosial. 3, 2 (Jan. 2025), 117–137. DOI:https://doi.org/10.61132/nakula.v3i2.1633.