Dinda Aprilya and Desriyeni Desriyeni (2025) “Pengaruh Customer Relationship Management (CRM) terhadap Loyalitas Pemustaka di Perpustakaan Universitas Andalas”, Jurnal Nakula : Pusat Ilmu Pendidikan, Bahasa dan Ilmu Sosial, 3(2), pp. 117–137. doi: 10.61132/nakula.v3i2.1633.