Dinda Aprilya, and Desriyeni Desriyeni. “Pengaruh Customer Relationship Management (CRM) Terhadap Loyalitas Pemustaka Di Perpustakaan Universitas Andalas”. Jurnal Nakula : Pusat Ilmu Pendidikan, Bahasa Dan Ilmu Sosial, vol. 3, no. 2, Jan. 2025, pp. 117-3, doi:10.61132/nakula.v3i2.1633.