Divana Putri Tiva Alovani Simangunsong (2025) “Pengaruh E-Service Quality dan Kepuasan Nasabah terhadap Loyalitas Nasabah dalam Menggunakan Livin by Mandiri”, Jurnal Yudistira : Publikasi Riset Ilmu Pendidikan dan Bahasa, 3(2), pp. 07–23. doi: 10.61132/yudistira.v3i2.1613.