Efektivitas Transformasi Layanan BK menuju Era Digital: Studi Audit Digital Counseling di SMP N 18 Medan

Grumoaldo Philippus Sipahutar; Eka Putri Nauliana; Roy Sihombing; Ida Mona Sidabutar; Tessalonik H.A Hasugian

doi:10.61132/nakula.v4i3.2833

Authors

Grumoaldo Philippus Sipahutar Universitas Negeri Medan
Eka Putri Nauliana Universitas Negeri Medan
Roy Sihombing Universitas Negeri Medan
Ida Mona Sidabutar Universitas Negeri Medan
Tessalonik H.A Hasugian Universitas Negeri Medan

DOI:

https://doi.org/10.61132/nakula.v4i3.2833

Keywords:

Digital Counseling, Digital Transformation, Guidance and Counseling, School Counseling, Technology Integration

Abstract

The rapid development of digital technology has encouraged schools to adapt counseling services to the needs of students in the modern era. This study aimed to analyze the effectiveness of the transformation of guidance and counseling services toward the digital era through a digital counseling audit at SMP N 18 Medan. The study used a descriptive evaluative approach with mixed methods involving guidance counselors and students as research subjects. Data were collected through questionnaires, interviews, observations, and documentation related to digital counseling services. The findings showed that digital counseling services had begun to be implemented through online communication media such as WhatsApp and digital learning materials. Both counselors and students responded positively to the implementation of digital counseling because it was considered more flexible and accessible. However, the audit results indicated that the school was still in the transition category because several aspects such as digital databases, online assessment systems, and integrated counseling platforms had not been fully developed. The study implies that schools need to strengthen digital infrastructure, improve counselor digital competence, and develop more integrated counseling systems to support student needs in the digital era.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Aji, D., Sutrisno, P., Nasution, D. T., Arta, G., & Gultom, M. (2026). Peran media digital dalam layanan bimbingan dan konseling terhadap keterbukaan komunikasi siswa. Jurnal Intelek dan Cendikiawan Nusantara, 3(2), 3149–3154.

Ammi Prayoga, A., Habsy, B. A., & Purwoko, B. (2025). Keberhasilan konseling berbasis digital: Kajian systematic literature review. G-Couns: Jurnal Bimbingan dan Konseling, 9(2), 1410–1424. https://doi.org/10.31316/g-couns.v9i2.7226

Bahtiar, A., Prasetya, A. F., Hartanto, D., & Martaningsih, S. T. (2025). Layanan konseling online dalam kerangka bimbingan dan konseling komprehensif: Peluang, tantangan, dan isu etika di era digital. BIKOLING: Jurnal Ilmu Bimbingan dan Konseling, 2(3), 175–182.

Bundaa, I. P., & Firman, N. (2025). Evaluasi sarana dan prasarana layanan bimbingan dan konseling di sekolah menengah atas berbasis IT. Jurnal Teknologi Pendidikan dan Pembelajaran (JTPP), 2(3), 775–780.

Elyus, D. S., Haq, M. S., & Sumarno, A. (2025). Sinergi aplikasi B-Kita dalam transformasi digital layanan bimbingan konseling peserta didik di sekolah. Jurnal Madinasika: Manajemen Pendidikan dan Keguruan, 6(2), 175–183. https://doi.org/10.31949/madinasika.v6i2.14001

Gozali, A. (2020). Layanan bimbingan dan konseling berbasis teknologi informasi pada masa PSBB (Pembatasan Sosial Berskala Besar). Coution: Journal of Counseling and Education, 1(2), 36–49. https://doi.org/10.47453/coution.v1i2.117

Hayati, R., & Titdoy, M. T. (2024). Tantangan bimbingan konseling di era teknologi informasi. Juanga: Jurnal Agama dan Ilmu Pengetahuan, 10(1), 27–37.

Indah Yani, I., Fitri, M., & M. (2025). Meningkatkan aksesibilitas layanan konseling melalui cyber counseling. AT-TAHDIS: Journal of Hadith Studies and Education, 3(1).

Khoiriatus Sa’adah, K., Wulandari, T., & Lesmana, G. (2025). Urgensi dan kedudukan bimbingan konseling (BK) di sekolah. Counselia: Jurnal Bimbingan Konseling Pendidikan Islam, 6(1), 237–244. https://doi.org/10.31943/counselia.v6i1.186

Larasuci Arini, L., Neviyarni, N., & Firman, F. (2025). Tantangan dan inovasi manajemen bimbingan dan konseling di era digital: Sebuah kajian literatur. JISPENDIORA: Jurnal Ilmu Sosial, Pendidikan dan Humaniora, 4(2), 223–230. https://doi.org/10.56910/jispendiora.v4i2.2250

Latiffatunnisa. (2025). Penggunaan media digital dalam pelayanan bimbingan dan konseling di masa pandemi. Jurnal Ilmu Bimbingan dan Konseling, 2(1), 26–31. https://doi.org/10.70134/bikoling.v2i1.345

Muhammad Dzulfikar Fauzi, M., Maulana, R. F., Wicaksono, A. Y., Hajar, G., & Al Faroby, M. H. Z. (2025). Digitalisasi bimbingan konseling pada sekolah menengah atas. PaKMas: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 5(1), 272–279. https://doi.org/10.54259/pakmas.v5i1.4100

Nadhiroh, F. A. (2025). Mengatasi tantangan dalam bimbingan dan konseling di era digital pada sekolah menengah atas. Al-Irsyad: Jurnal Bimbingan Konseling Islam, 7(1), 61–80. https://doi.org/10.24952/bki.v7i1.15988

Nurangraini, A. S., Syamsir, S., Ayu, J., Belia, C. B., Kartika, D., & Gussantina, D. (2025). Transformasi budaya digital: Pengaruh media sosial terhadap interaksi sosial remaja di Universitas Negeri Padang. Jurnal Pendidikan Tambusai, 9(1), 4800–4809.

Nurfiani, N., Ailani, A. H., Nurhalima, N., Nurhikmah, H., & Bakri, R. A. (2025). Alternatif e-counseling sebagai layanan kesehatan mental remaja: Studi literatur. JKP (Jurnal Konseling Pendidikan), 9(2), 189–195. https://doi.org/10.29408/jkp.v9i2.32932

Ragil Setyorini, R., & Firman, N. (2025). Transformasi bimbingan dan konseling dalam konteks masyarakat modern dan sederhana: Studi perbandingan. Socius: Jurnal Penelitian Ilmu-Ilmu Sosial, 3(1), 197–202. https://doi.org/10.5281/zenodo.155619980

Ramdani, M. L., Thohiroh, I., Aulia, L. S., Khoirunnisa, M., & Farida, N. A. (2025). Penerapan layanan bimbingan konseling dalam mengatasi masalah belajar dan pribadi siswa di SMP Negeri 1 Karawang Timur. Gudang Jurnal Multidisiplin Ilmu, 3(11), 69–80. https://doi.org/10.59435/gjmi.v3i11.1861

Ruhansih, D. S. (2017). Efektivitas strategi bimbingan teistik untuk pengembangan religiusitas remaja (Penelitian kuasi eksperimen terhadap peserta didik kelas X SMA Nugraha Bandung tahun ajaran 2014/2015). QUANTA: Jurnal Kajian Bimbingan dan Konseling dalam Pendidikan, 1(1), 1–10. https://doi.org/10.22460/q.v1i1p1-10.497

Tagara, M. A., Umar, U., & Khadafie, M. (2024). Efektivitas layanan cyber counseling berbasis chat asynchronous untuk meningkatkan kualitas bimbingan dan konseling di sekolah menengah pertama. Empiricism Journal, 5(2), 302–310. https://doi.org/10.36312/ej.v5i2.2345

Triana, D. (2024). Transformasi layanan bimbingan konseling berbasis digital pasca-pandemi: Pengaruh terhadap karakter dan prestasi siswa. Jurnal Educazione: Jurnal Pendidikan, Pembelajaran dan Bimbingan Konseling, 12(2), 123–130. https://doi.org/10.56013/edu.v12i2.3524